Что такое омниканальность простыми словами
Омниканальность — это понятие, которое в последние годы стало ключевым в мире бизнеса и особенно в области маркетинга и ритейла. Простыми словами, омниканальность — это подход, при котором компания использует множество каналов для взаимодействия с клиентами, создавая при этом целостный и непрерывный пользовательский опыт. Эти каналы могут включать в себя физические магазины, онлайн-платформы, мобильные приложения, … Читать далее