Последние 17 лет Джесси Уиллмс работал в окопах, собирая и анализируя данные, выстраивая свои бизнес-модели и совершенствуя искусство цифрового маркетинга день за днем.
За это время Уиллмс зарекомендовал себя как преданный своему делу профессионал и один из самых востребованных маркетинговых умов в мире, снова и снова доказывая, что он может приносить огромную пользу практически в любой обстановке.
Удивительно, но компании Джесси заработали на продажах более 500 миллионов долларов за его короткую карьеру. Впечатляющий подвиг для того, кто бросил школу, не так ли?
И, прежде чем вы успеете подумать, он был не просто хитом one. wonder. На самом деле, совсем наоборот. Уиллмс основал 22 компании с многомиллионным оборотом только в индустрии здоровья и оздоровления, и это без учета его текущих начинаний. Сказать, что он разбирается в маркетинге в стиле Midas, было бы некоторым преуменьшением.
Но с чего все это началось для канадского предпринимателя?
На протяжении всей своей ранней подростковой жизни Уиллмс был очарован миром бизнеса. Большую часть своего свободного времени он проводил за чтением биографий известных инвесторов, с чего и началось его стремление к предпринимательству.
Вместо того, чтобы оставлять свои старые книги пылиться на полке, Джесси взял на себя смелость применить полученные уроки на практике, решив вместо этого продавать их. Вскоре он обнаружил ошибку в цифровом маркетинге и начал получать значительный доход от своих усилий.
С этого момента все стало немного серьезнее. В нежном возрасте 16 лет он воспользовался навыками, полученными при продаже книг, и бросил школу, чтобы создать новый бизнес по перепродаже компьютерного программного обеспечения. Его бизнес-план был прост – договориться с международными поставщиками о приобретении продукта по сниженной цене и перепродавать его с наценкой.
Всего за один короткий год продвижения программного обеспечения на таких платформах, как Amazon Marketplace и Google AdWords, его продажи превысили 40 миллионов долларов, что является невероятным достижением для такого молодого человека.
Но он еще не закончил.
Можно подумать, что большинство подростков были бы вполне довольны своими достижениями на данный момент. Если подумать, люди уходили на пенсию с меньшим. Однако Джесси на этом не остановился.
В период с 2007 по 2011 год он обратил свое внимание на индустрию здоровья, где продвигал такие продукты, как диетические чаи, ягоды асаи, средства для отбеливания зубов и так далее. Если вы часто посещали Интернет в течение этих лет, есть большая вероятность, что в какой-то момент вы столкнулись с одной из его кампаний PPC.
Несмотря на то, что Уиллмс основал более десятка разных компаний, для каждой из них была разработана стратегия уникальных маркетинговых кампаний. Несмотря на то, что это было грандиозное начинание, оно оказалось мудрым бизнес-решением, поскольку принесло дивиденды за относительно короткий период. Его компания Terra Marketing Group получила более полумиллиарда долларов дохода.
Хотя не все было гладко.
По его собственному признанию, Уиллмс допустил изрядную долю ошибок, которые стоили его бизнесу значительной суммы денег. Одной из таких ошибок было чрезмерное доверие к аффилированным лицам, которые использовали сомнительную тактику, чтобы зарабатывать деньги на своих продуктах.
“Партнеры часто делают ложные заявления в своих маркетинговых кампаниях, прежде чем привлечь пользователей на наш сайт. Эти заявления часто были в форме фейковых новостных сайтов, а иногда даже утверждали, что доктор Оз или Опра одобрили продукт. Партнеры также иногда крали кредитные карты, а затем совершали покупки на нашем сайте. Они сильно повредили нашей репутации ”.
В дополнение к этому, и это вполне понятно, по мере роста бизнеса Джесси ему становилось все труднее взаимодействовать с клиентами и отвечать на отзывы, как положительные, так и отрицательные. Это привело к разрыву между ним и его клиентами, что неизбежно привело к проблемам.
В момент размышления Уиллмс делится тем, как бы он поступил по-другому, если бы у него снова был шанс.
“Одна из моих больших ошибок заключалась в том, что я недостаточно прислушивался к нашим клиентам и ставил их на первое место. Мой совет самому себе в молодости — в первую очередь заботиться о клиенте, создавать отличный продукт, и прибыль последует за этим. Серьезно относитесь к каждой жалобе, при необходимости вносите коррективы и постоянно работайте над улучшением нашего продукта ”.
В наши дни Уиллмс управляет несколькими сайтами по истории автомобилей, в том числе VehicleHistory.com, где он разработал уникальную бизнес-модель, призванную облегчить автовладельцам изучение истории своих подержанных автомобилей с помощью единой интуитивно понятной платформы.
Его сайты посещают более 3 миллионов посетителей в месяц. Учась на своих прошлых ошибках, Уиллмс уделяет приоритетное внимание первоклассному обслуживанию каждого из своих клиентов.
“В конце концов, мы работаем для наших клиентов. Наши решения основаны на том, что мы прислушиваемся к их отзывам и удовлетворяем их потребности. Предоставляя первоклассное обслуживание клиентов, мы можем гарантировать, что наши клиенты довольны и продолжают генерировать здоровый поток доходов ”, — говорит Уиллмс.
Итак, как Уиллмс планирует оставаться впереди конкурентов и гарантировать, что он останется на вершине цифрового маркетинга?
“Бизнес-ландшафт постоянно развивается, и я делаю несколько вещей, чтобы стараться быть на шаг впереди. Во-первых, как онлайн-компания, мы очень гибки. Мы можем быстро усваивать изменения и адаптироваться к ним, что дает нам преимущество перед более жесткими бизнес-моделями. Максимально расширяя новые возможности, мы избегаем ‘застревания на старых путях’ и потери доли рынка.
Более того, я твердо верю в инвестирование в саморазвитие. Когда люди перестают учиться и предполагают, что знают все, что им нужно знать о своей отрасли, вот тогда дела начинают катиться под откос. Я заядлый читатель книг по бизнесу и самосовершенствованию.
Совет того, кто уже встал на путь, подобный вашему, может стать отличным руководством. Я также посещаю отраслевые мероприятия, которые переместились в онлайн-режим из-за COVID-19, поскольку они позволяют мне быть в курсе текущих событий и общаться с другими профессионалами в своей области.
Наконец, важно иметь полное представление о ваших конкурентах и о том, куда они могут двигаться. То, что я слежу за ними, помогает мотивировать меня продолжать внедрять инновации и открывать новые возможности ”, — говорит Уиллмс.