Роль BI в построении многоканальных стратегий
В современном бизнесе многоканальные стратегии становятся неотъемлемой частью успешного управления клиентским опытом. Одним из ключевых инструментов в построении таких стратегий является бизнес-аналитика (BI). Она позволяет компаниям эффективно интегрировать и анализировать данные из различных источников, помогая создавать согласованное и персонализированное взаимодействие с клиентами. BI играет несколько критических ролей в построении многоканальных стратегий. Во-первых, она обеспечивает централизованное … Читать далее